2021“互联网之光”博览会，小远机器人助力嘉兴数字赋能蝶变跃升
9月25-28日，2021“互联网之光”博览会在中国乌镇隆重召开，本次博览会聚焦前沿技术动态，着力展示云计算、大数据、人工智能、区块链、网络安全等领域的新技术、新产品，以及经济、社会、政府等各领域各行业数字化改革的最新应用成果。
“迈向数字文明新时代--携手构建网络空间命运共同体”，小远智能服务机器人在“五彩嘉兴”展区，助力嘉兴展示“数字赋能蝶变跃升”的数字化改革成果。
小远智能服务机器人重点展示嘉兴秀洲“智慧政务”数据化成果。智慧政务是一个政府政务开放、创新能力和水平的体现，是应用现代信息技术，整合信息服务资源，通过应用各种平台，提高政府服务和管理的质量，让政府变得更加智能，成为“智慧”的政府。目的是为了将政府部门的运作实现数据化，缩减政府运作流程步骤，简化政务审批等，并且能够在很大程度上实现部门精简，解决部分人员冗余的问题。
小远智能服务机器人围绕公共服务领域的困境和痛点，将人工智能技术应用于公共服务领域，融合图像识别、语音识别与合成、自然语言处理NLP技术，打造能听、会说、善思考、交互自然的一体化服务机器人应用。主要功能包括为民服务、信息公开、 政策宣传以及业务工作预受理，以促进公共服务平台的通用性、互动性、服务性和便民性。
可实现如下功能： 主动迎宾：通过SLAM激光雷达自主导航、人脸识别技术实现主动迎宾，后台配置语音、语义、肢体，主动迎宾时通过TTS技术播报欢迎词，同时通过肢体动作控制给客户敬礼，实现人性化主动迎宾接待。 政务咨询：采用语音识别和语义理解技术，实现高智能咨询对话。整合政务中心的各职能机构的业务内容，支持各种咨询业务办理，通过人机交互，向办事群众提供政务流程导向、政务大厅各级分布以及联系方式等信息，实现高效的政务办理。 业务办理：智能机器人能够集成已有的业务系统，取代办事窗口完成业务的智能化自助办理，降低群众业务办理的等候时间，提高政府部门的办事效率。同时，还能够办理业务查询，通过验证身份证号等证件信息，对个人业务、企业业务等的办理进度进行查询。 自主导航：提供办事大厅智能导航和楼层间智能导航。在办事大厅内，机器人配备激光雷达、超声波雷达等多融合传感器技术来感知周围环境信息，通过对话确定起点和终点，完成自主定位、自主导航、自主壁障等智能化行为，引导用户到指定的目的地。对于从政务服务大厅到不同楼层的办事窗口之间的路径指引问题，智能机器人以地图的形式告知用户具体的路径，同时进行语音说明播报。